网络视频在企业危机公关中具有以下优势：
传播速度快：网络视频可以通过互联网迅速传播，可以在短时间内触达大量受众，帮助企业及时传递信息。直观形象：视频可以通过画面、声音等多种方式生动展现事件现场，让受众更直观地了解事件的真实情况，有利于企业塑造形象。情感共鸣：视频可以通过情感化的表达方式引发受众的共鸣，增加受众对企业的认同感和信任度，有利于危机公关的处理。互动性强：网络视频可以与受众进行互动，例如评论、分享等，有利于企业与受众建立更紧密的联系，增加公关效果。信息全面：视频可以将信息呈现得更加全面和详细，避免信息片面或不准确导致的误解，有利于危机公关的有效开展。举个例子来说，某公司因为产品质量问题引发消费者抱怨，公司可以制作一则视频，展示如何改进产品质量控制措施，向消费者道歉并承诺改进，同时展示公司对质量问题的重视和解决方案。这样的视频可以通过网络迅速传播，让消费者更直观地了解公司的态度和行动，增加消费者对公司的信任度。
因此，在企业危机公关中，利用网络视频可以帮助企业更有效地传递信息、塑造形象、增加信任度，提高危机处理的效果。